张小龙：真希望用户少花时间在微信！
一个普通微信用户的一天是这样度过的：早上睁开眼，先刷微信；上班路上，刷微信；工作间隙，刷微信；中午吃饭，刷微信；晚上回家，刷微信；睡觉前，刷微信……
拥有8亿多用户的微信占据用户越来越多的时间，这引起了一些人的担忧。
今年年初，张小龙说：“数据表明用户在微信里面花的时间太多了，我很担心。”在最近微信内部的“领导力大会”上，腾讯创办人之一的张志东说，微信已经进入了一个对社会影响的深水区，正在面临社会化的挑战。
此时的微信，早已不像创业之初那样灵活轻便，随着用户扩大，微信面临的挑战可谓前所未有：
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社交疲惫
牛津大学的人类学家罗宾·邓巴研究发现，受大脑进化影响，人类的认知能力所允许个体拥有的真朋友(一年至少联系一次)最多150人。但大部分人的私人社交圈不会超过150人，其中一半左右是家人。
与邓巴理论不谋而合的是，美国社会学家卡梅伦·马龙表示，Facebook社区用户的平均好友人数是120人。在个人好友名单中，人们经常联系的好友却非常少而且相对稳定。好友之间联系的越活跃、越亲密，这个群体的人数越少、越稳定。在平均拥有120个好友的男性，一般只会与其中7位好友进行互动，女性用户通常会和10位好友互动。
然而，微信打破了这一规则，起源于熟人社交的微信，正在为用户的联系人里不断添加“朋友”，如今一个普通人，拥有上千好友是常有的事，有甚者，一个微信账号添加好友达到5000人上限，继续注册新号加好友，而在朋友圈里，每隔几分钟就有“朋友”更新状态。
为了便于社交，微信群无孔不入，小学同学群，中学同学群，大学同学群，大学校友群，大学老乡群，公司全员群，部门群，管理层群，项目群，客户群，读书群，跑步群，吃饭群，看电影群……伴随着用户不同的社会角色，少则几个人、多则四五百人的微信群正在时时刻刻让用户过着“群众”生活。
更恐怖的是，时常有人打广告“换群”，淘宝随便一搜，花10块钱就可以加入400人以上的50个大群。一旦加入某个群，私下添加好友的营销账号像酒店里的小卡片一样密集，且防不胜防。而在已添加的好友里，求点赞的，拉投票的，卖东西的，让朋友圈变成了一个充满吆喝声的杂乱市场。
当大部分用户的社交，成了别人的资源，当微信模糊工作与生活的界限，当生活逐渐被微信绑架时，用户日渐疲惫。
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信息过剩
微信公众号给用户带来了前所未有的内容和服务获取的体验，也给内容创业者带来了一个全新的生态，但现在，超过2000万个公众号每天不停地推送各类信息，朋友圈里每个几分钟就更新的好友分享，让用户处于严重的“信息过剩”状态。
信息过剩反让用户感到无所适从，失去深入思考的兴趣，慵懒的思维下，用户正在混淆信息和知识的界线。因此，在各类微信热文排行榜单上，生活常识、养生知识和心灵鸡汤占据大部分并非意外。这类内容缺乏专业人员审核，致使夸大、虚假信息泛滥。也正因为如此，曾有一篇题目为《微信朋友圈拉低中国人整体智商》的文章风靡网络，得到了许多共鸣。
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创业者正在离去
前不久，知名自媒体二更CEO李明说，如今来自微信的流量大概只占了10%，“咋整”主编朱江明说，他们正在转战直播，以后公众号数据都不会是他们KPI考核的主要内容。
微信公众号打开率下降，粉丝增长陷入低迷早已成了业内共识。而在自媒体发展环境较好的2015年，自媒体面临的盈利压力非常严峻，已经实现盈利的不到半数，有超过60%的自媒体每月营收不足1万元。
这意味者，大量自媒体还没实现盈利的情况下，已经在转向其他平台。
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尾大不掉
如今微信的团队成员已超过1500人，但微信自2013年8月之后的更新都是小修小补，并没有带来像朋友圈、公众号这样革命性的功能。Mac 微信2.0版本发布距离1.0版本隔了整整一年。“足足一年的时间，一些很容易修改、但给人很不便的东东，团队是视而不见。”张志东说。而内存在16G以下的手机用户，经常遇到存储紧张，微信迟迟没有提供一个很好的解决工具。
▲张小龙
张小龙提到：“为什么我老是说特别怀念 150 人的小团队，因为当我们人数增多的时候，我们自己会制造出很多流程出来。我们自己会习惯自己这种效率，而对一个非常小的团队来说，他不需要开会、也不需要干嘛，大家坐在一起，扭头就可以说有一个问题我们解决它吧。”
他觉得可怕的是，现在，即使在微信里面也会有很多不合理的东西存在，有的地方还大行其道，大家只是默默忍受。团队的变大，致使流程更加繁琐，效率更低。
张志东则说，如今超过8亿多的微信用户，用户群已经开始接近中国总人口的社会复杂度了，其社会复杂度已是无前人经验可借鉴的深水区，现在微信团队面对社会化的挑战，会比5年前从零开始创业的挑战更大，责任也更大。
占用用户时间真的越长越好吗？
游戏行业一直有一条亘古不变的定理：只有占用玩家的时间足够长，玩家才不会离开你，从而才有可能在你的游戏内产生付费行为。
但微信并非如此，张小龙说，好的工具就不应该黏住人，是应该帮助用户非常高效率完成他的任务，而不是说用完了还要拿到手里玩一会儿、多用一会儿，那不是一个很高效的表现。
“我跟技术团队讨论问题时候也说，不要太关注用户的增长，因为这是一个很自然的增长，我们更应该关注我们给用户做了什么事情。满足了他们某一种使用的需要、愉悦的需要，更加应该关注这个方面。”
▲张志东
在用户时间被微信大量占据的时候，张志东考虑的是如何让产品更具温情，例如提示一下“您今天手指已经划了1000下，建议放下手机去关心下家人”？
人性有很多与生俱来的弱点，社会也存在很多既有的矛盾和问题，这些不是微信带来的；但人性的弱点，会在数字化时代信息过载时，产生急剧共振，从而放大对社会的影响。“我们必须要仔细地去观察社会，不断的反思和自我批判。我们需要用智慧和创新，去帮助社会降低这些阵痛和代价。”张志东说。
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